Tham khảo

Thông Tin Pháp Lý Tại on365

Trang pháp lý này tổng hợp điều khoản sử dụng, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản trên on365, áp dụng cho những khu vực mà pháp luật cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuXác minh tài khoảnPhạm vi truy cập theo khu vực
on365 Thông Tin Pháp Lý Tại on365
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên Hệ Về Vấn Đề Pháp Lý

Nếu bạn cần làm rõ một điều khoản, muốn kiểm tra chính sách xử lý dữ liệu, hoặc thắc mắc về quyền truy cập theo khu vực, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của on365 xử lý các yêu cầu này tách biệt với hỗ trợ giao dịch thông thường. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng, qua email hỗ trợ tài khoản, hoặc thông qua biểu mẫu xác minh ví khi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đối chiếu thêm.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trên trang tài khoản để hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản khi câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thời gian đối chiếu hồ sơ.
Biểu mẫu xác minh ví Dùng khi giao dịch qua ví điện tử cần đối chiếu thêm giấy tờ để xác nhận đúng chủ sở hữu trước khi tiếp tục xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách on365 Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập bằng số điện thoại và dữ liệu giao dịch ví để phục vụ việc xác minh và đối chiếu khi cần thiết. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt trên điện thoại sang máy tính mà không phải nhập lại thông tin từ đầu. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn cho đội ngũ xử lý yêu cầu liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản và ví

Thông tin số điện thoại, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi có yêu cầu xác minh hoặc tranh chấp giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, giúp bạn quay lại đúng vị trí trong tài khoản mà không mất thao tác.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập bằng số điện thoại đều được đối chiếu với thiết bị quen thuộc, giảm rủi ro khi tài khoản bị truy cập từ nơi khác.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp, thực hiện qua kênh hỗ trợ tài khoản thay vì tự chỉnh trong ứng dụng.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Pháp Lý

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản trên on365. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, các kênh hỗ trợ tài khoản ở phần trên luôn sẵn sàng tiếp nhận thêm.

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú; chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực pháp luật cho phép truy cập.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để đối chiếu; muốn xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có. Số ví hoặc số điện thoại liên kết được đối chiếu với hồ sơ tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Điều khoản sử dụng hiện hành luôn hiển thị trên trang tài khoản; khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trực tiếp thay vì gửi rải rác qua nhiều kênh khác nhau.

Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xoá để đội ngũ xử lý.

Khi điều khoản áp dụng có thay đổi, thông tin cập nhật được hiển thị ngay trên trang tài khoản của bạn để bạn nắm được nội dung mới trước khi tiếp tục giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.